Centro de ayuda

Antes de dormir, abre Dreamtime, toca el botón de grabar y deja el móvil en la mesilla, cerca, sin nada que lo tape y enchufado. Luego duérmete.

Cuando despiertes de un sueño, concéntrate en recordarlo y cuéntalo en voz alta, con los ojos cerrados. No hace falta coger el móvil, decir una palabra de activación ni encender la luz. Cuando termines, vuelve a dormirte.

Por la mañana, toca detener. Cada sueño está ahí, con audio y transcripción.

En la mesilla, al alcance del brazo. Nada que tape el micrófono: sin funda que estorbe, sin manta, sin almohada encima. Boca abajo está bien y además bloquea la luz. Déjalo enchufado toda la noche.

Dreamtime no necesita conexión a internet para grabar ni transcribir, así que el modo avión está bien si lo prefieres.

No. Cuenta el sueño y vuelve a dormir. Sin coger el móvil, sin palabra de activación, sin luz. Dreamtime lo capta desde donde esté.

Sí. La grabación y la transcripción ocurren por completo en tu móvil, sin necesidad de conexión a internet. Puedes pasar toda la noche en modo avión, si duermes así, y todo sigue funcionando.

Solo hace falta conexión a internet para la sincronización con iCloud (si la has activado) y para las comprobaciones de la suscripción en el App Store. Ninguna de las dos ocurre durante una grabación.

Sí. Dreamtime funciona en el iPad con la interfaz del iPhone, aún sin ajustar a la pantalla más grande. La grabación, la transcripción y el archivo completo funcionan igual que en el iPhone. Una experiencia pensada para el iPad está en el plan.

Todavía no. Dreamtime funciona en iOS 18.5 o posterior.

No. Hemos decidido no traer la interpretación con IA a Dreamtime.

El trabajo de Dreamtime es el paso anterior: ayudarte a recordar tus sueños y a conservarlos, sin perturbar el sueño.

Hay mucho interés en la interpretación con IA, y los sueños narrados son material de primera para los grandes modelos de lenguaje como ChatGPT y Claude.

Si quieres llevar la IA a tu práctica, Dreamtime te lo pone fácil: exporta cualquier sueño como texto, Markdown o audio y llévalo a cualquier asistente de IA o a cualquier otra herramienta que ya uses.

Dreamtime escucha toda la noche y separa el habla del silencio y de los ruidos de fondo. Si despiertas y hablas varias veces, cada vez se convierte en un sueño aparte, con su propio audio y su propia transcripción.

Todo ocurre en tu móvil. No se envía ningún audio, texto ni metadato a nuestros servidores ni a terceros. Consulta los detalles en nuestra Política de Privacidad.

Dreamtime escucha toda la noche, las veces que despiertes y hables. Por la mañana, cada sueño aparece por separado bajo la fecha de esa noche, con su propio audio y su propia transcripción.

Dreamtime transcribe 25 idiomas: alemán, búlgaro, checo, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, húngaro, inglés, italiano, letón, lituano, maltés, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco y ucraniano. La app detecta el idioma sola, no hay que configurar nada.

La interfaz aún está solo en inglés — vienen más idiomas de interfaz. Puedes hablar y transcribir en cualquiera de los 25 idiomas, sea cual sea el idioma de la interfaz.

En inglés, por ahora. Vienen más idiomas de interfaz.

Esto es independiente del idioma en el que grabas: sea cual sea la interfaz, hablas y transcribes en cualquiera de los 25 idiomas (consulta ¿Qué idiomas admite Dreamtime?).

Mucho. La transcripción recoge lo que dijiste de verdad, con los tartamudeos, los falsos comienzos, las palabras a medias y los pensamientos sueltos del habla somnolienta. Esa textura es parte del sueño. No pasamos la transcripción por IA para limpiarla, suavizarla ni reescribirla. Lo que dijiste es lo que recibes.

Si quieres arreglar una transcripción luego, puedes editarla en la app cuando quieras. El audio original queda intacto.

Toda la transcripción ocurre en tu dispositivo. Nada se envía a nuestros servidores ni a terceros.

Sí. Dreamtime graba todo el tiempo que lo tengas en marcha. Inícialo antes de dormir y toca detener por la mañana.

Una noche entera suele gastar entre el 10 y el 30 % de la batería de un iPhone, según el modelo. Lo ideal es dejar el móvil enchufado — es la configuración para la que se diseñó Dreamtime.

Sí. Las grabaciones son ilimitadas y puedes empezar una a cualquier hora del día. Hay quien capta los sueños por la mañana, aún en la cama, o más tarde, según van resurgiendo en fragmentos.

Si vas a captar varios sueños seguidos, toca Detener e Iniciar entre uno y otro en vez de dejar una sola grabación larga. Así cada sueño queda aparte, con su propio audio y su propia transcripción.

Solo tú. La grabación, la transcripción, la organización y el almacenamiento ocurren todos en tu móvil. Tus sueños nunca salen de él, salvo, si tú quieres, a tu propia cuenta de iCloud — a la que tampoco tenemos acceso.

No vemos tu audio. No vemos tus transcripciones. No vemos tus títulos. No hay cuenta, no hay inicio de sesión, no hay servidor nuestro que guarde sueños. La app simplemente no tiene forma de enviarlos a ninguna parte.

Lo único que tocan nuestros sistemas es el estado de tu suscripción, gestionado de forma anónima a través de Apple y de nuestro servicio de suscripción. Más detalles en la Política de Privacidad.

En tu iPhone. Ese es el valor por defecto y es toda la historia, salvo que actives la sincronización con iCloud.

La sincronización con iCloud es opcional. Actívala o desactívala cuando quieras en Ajustes → Copia de seguridad en iCloud. Cuando está activa, Dreamtime mantiene tu archivo igual en todos tus dispositivos Apple, a través de tu propia cuenta de iCloud, sin ningún servidor nuestro de por medio.

El texto y los metadatos — transcripciones, títulos, fechas — tienen cifrado de extremo a extremo en iCloud. El audio pasa a tener cifrado de extremo a extremo cuando activas la Protección de datos avanzada de Apple. Consulta ¿Dreamtime tiene cifrado de extremo a extremo? para los detalles.

Sí — con un matiz que conviene conocer.

El texto y los metadatos siempre tienen cifrado de extremo a extremo en iCloud. Las transcripciones, los títulos, las fechas y el resto de tus datos estructurados se guardan con el sistema de campos cifrados de CloudKit. Apple no puede leerlos. Nosotros no podemos leerlos. Esto es automático en cuanto activas la sincronización con iCloud.

El audio solo tiene cifrado de extremo a extremo cuando activas la Protección de datos avanzada de Apple (Ajustes → [tu nombre] → iCloud → Protección de datos avanzada). Sin ella, el audio sigue cifrado en tránsito y en reposo en iCloud, pero las claves las tiene Apple. Con ella activa, solo tus dispositivos pueden descifrar el audio. Recomendamos mucho activarla.

En el propio dispositivo, puedes bloquear la app con Face ID o un código (consulta ¿Puedo bloquear la app con Face ID?). Junto con la Protección de datos avanzada, eso te da una configuración cifrada de extremo a extremo por completo, desde tu voz hasta tu archivo.

El trabajo de convertir tu voz en un sueño registrado — detección de voz, transcripción, segmentación — se ejecuta en el propio procesador de tu iPhone. Nada de eso va a un servidor. No hace falta conexión a internet.

Procesar en el dispositivo es una decisión deliberada, y la base de toda promesa de privacidad que hacemos. Tu audio no sale del móvil para convertirse en texto. No hay un paso en la nube donde otra persona pudiera leer u oír lo que grabaste.

Si activas la sincronización con iCloud, tus sueños se sincronizan entre tus propios dispositivos Apple a través de tu propia cuenta — cifrados, sin ningún servidor nuestro de por medio. Esa es la única vez que algo sale del móvil, y va solo a ti.

Sí. Actívalo en los ajustes de la app.

Ningún dato personal. La app está hecha de forma que no podemos acceder a tu contenido.

• Sin nombre, correo, teléfono ni información de contacto.
• Sin identificadores de dispositivo, ubicación ni direcciones IP en nuestros sistemas.
• Sin analítica, telemetría ni rastreo de uso.
• Sin cookies, píxeles de rastreo ni fingerprinting.
• Sin datos de salud, biométricos ni de sueño.
• Sin usar tus datos para entrenar modelos de IA.
• Sin vender, compartir ni alquilar información personal — no hay nada que vender.

No hay cuenta, no hay inicio de sesión, no hay servidor nuestro que guarde tus sueños. El único dato que vemos es el que tú eliges enviarnos — por ejemplo, cuando escribes al soporte.

Conviene nombrar dos excepciones técnicas. El estado de la suscripción se valida de forma anónima a través del App Store de Apple y de nuestro servicio de suscripción (un identificador anónimo específico de la app — no tu ID de Apple, no tu correo). Y si activas el informe de fallos (desactivado por defecto, en Ajustes → Privacidad y seguridad → Ayuda a mejorar Dreamtime), la app envía un diagnóstico de fallo saneado, sin contenido de sueños y sin nada que te identifique. Todo detallado en la Política de Privacidad.

Toca el icono de búsqueda. Puedes buscar de tres formas:

• Por palabra — el texto exacto de tus transcripciones.
• Por sentido — describe lo que buscas con tus propias palabras y Dreamtime encuentra los sueños que encajan con la idea, aunque las palabras sean otras. Busca “me persiguen” y encuentras aquel sueño en el que huías de algo sin nombre.
• Por fecha — navega directamente por el archivo.

La búsqueda se ejecuta en tu dispositivo, como todo lo demás.

Sí. Exporta cualquier sueño como texto, Markdown o audio y compártelo con cualquier app que acepte esos formatos.

Así encaja Dreamtime en la práctica que ya tienes. Capta en Dreamtime y lleva el sueño a tu diario, a tu app de notas o a donde ya trabajes — Obsidian, Apple Notes, Day One, Bear, lo que sea. Formatos abiertos, totalmente portables. Tu archivo sigue siendo tuyo.

Un deep link es un enlace que se toca y abre un sueño concreto — o una fecha concreta — directamente dentro de Dreamtime. Copia el enlace de un sueño en la app y pégalo en una entrada de diario, una nota o un evento del calendario. Tócalo luego y Dreamtime se abre exactamente en ese sueño, con el audio y la transcripción listos.

Una línea en tu nota de Obsidian puede apuntar de vuelta a la grabación de la que salió. Una entrada con fecha en tu calendario puede llevarte a los sueños de esa noche con un toque.

La sincronización con iCloud es opcional. Cuando la activas, Dreamtime mantiene tu archivo igual en todos tus dispositivos Apple, a través de tu propia cuenta de iCloud.

Para activarla o desactivarla: Ajustes → Copia de seguridad en iCloud.

La sincronización se produce entre tus dispositivos y la infraestructura de Apple. No hay ningún servidor nuestro en el camino, y no tenemos forma de leer lo que se sincroniza. El texto y los metadatos tienen cifrado de extremo a extremo, y el audio también pasa a tenerlo cuando activas la Protección de datos avanzada de Apple. Consulta ¿Dreamtime tiene cifrado de extremo a extremo? para los detalles.

Un apunte: los sueños se sincronizan, pero la grabación maestra de la noche no. Esa se queda en el dispositivo que la captó. Consulta ¿Cuánto espacio ocupa Dreamtime? para entender qué significa eso.

La grabación de una noche normal ocupa unos pocos megabytes entre el audio de los sueños, las transcripciones, los títulos y otros metadatos. También hay cerca de 1 GB de grabación maestra — la noche entera, captada sin cortes, guardada en tu dispositivo durante 3 días por si algo sale mal en el procesamiento. Tras 3 días, la maestra se borra sola.

Con esa ventana de seguridad de 3 días, cuenta con unos 3 GB de espacio de trabajo, además de tu archivo, que va creciendo. Las grabaciones maestras viven solo en tu dispositivo y nunca se sincronizan con iCloud — solo los sueños se sincronizan.

Sí. Ve a Ajustes → Copia de seguridad de todos los datos para crear un archivo completo de todo lo que has grabado.

La copia es un único archivo ZIP con:

• Tus grabaciones de audio en archivos .m4a (un formato de audio abierto y estándar).

• Tus transcripciones, títulos, fechas y otros metadatos en JSON.

  Los dos formatos son abiertos y estándar — nada propietario, nada atado a nosotros. Dreamtime se hizo para guardar un archivo largo — un mes, un año, décadas — y lo que has captado tiene que durar más que cualquier app, incluida la nuestra. Guarda la copia en Archivos, pásala por AirDrop a un Mac, súbela a una unidad en la nube o guárdala en un disco externo. Vienen más formatos de exportación.

De dos formas:

• Desde la lista de sueños: mantén pulsado el sueño y toca Eliminar.
• Desde dentro de un sueño: toca el icono ⋯ (puntos suspensivos) y elige Eliminar.

Confirma en el cuadro de diálogo. El sueño y su audio se eliminan para siempre de este dispositivo, sin posibilidad de deshacer. Si la sincronización con iCloud está activa, lo que borras desaparece también de tus otros dispositivos.

De dos formas:

• Desde la pantalla de inicio: mantén pulsada la tarjeta de la fecha y toca Eliminar.
• Desde la vista de la fecha: toca el icono ⋯ (puntos suspensivos) y elige Eliminar.

Confirma en el cuadro de diálogo. Todo sueño grabado en esa fecha — audio y transcripciones — se elimina para siempre de este dispositivo, sin posibilidad de deshacer. Si la sincronización con iCloud está activa, lo que borras desaparece también de tus otros dispositivos. Úsalo con cuidado.

La prueba gratis de 7 días es la experiencia Dreamtime PRO completa — todas las funciones, sin límites. Grabaciones nocturnas ilimitadas, transcripción en el dispositivo, tu archivo completo con búsqueda, exportación, deep links y sincronización con iCloud. Nada retenido.

Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra. Dejas de poder hacer grabaciones nuevas, pero tu archivo sigue siendo del todo accesible. Consulta ¿Cómo cancelo mi suscripción?.

Tu suscripción la gestiona Apple a través del App Store y se renueva sola hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización.

Desde el iPhone: abre la app Ajustes, toca tu nombre arriba, toca Suscripciones, busca Dreamtime y toca Cancelar suscripción. También llegas aquí desde dentro de Dreamtime, en Ajustes.

Dreamtime PRO sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Después, solo cambia una cosa: ya no puedes hacer grabaciones nuevas. Todo lo demás sigue en su sitio. Tu archivo completo sigue para leer, buscar, editar, exportar y sincronizar. Los deep links siguen funcionando. Tus sueños siguen siendo tuyos.

Apple no devuelve el dinero por el tiempo no usado.

Abre Dreamtime en el dispositivo nuevo con la misma sesión del ID de Apple. Tu suscripción se reconoce sola. Si no aparece, abre los Ajustes de la app y toca Restaurar compras.

Entra en dreamtimeapp.com/redeem e introduce tu código. El flujo estándar de código de oferta de Apple te guiará para activar la suscripción en tu dispositivo.

Un plan: Dreamtime PRO, con todas las funciones incluidas. Tú eliges cómo pagar — mensual o anual. Los dos empiezan con una prueba gratis de 7 días.

Sin niveles, sin complementos, sin venderte nada de más. Un plan, dos formas de pagar. El precio actual se muestra en la app y en el sitio web de Dreamtime.

Casi siempre es la colocación. Comprueba:

• Distancia. El móvil debe estar al alcance del brazo desde donde duermes.
• Obstrucción. Nada que tape el micrófono: sin funda que estorbe, sin manta, sin almohada encima.
• Volumen. Si sueles hablar bajo, acerca un poco el móvil o habla a un volumen de conversación normal al despertar.

El ruido de fondo (ventiladores, otra persona, máquinas de ruido blanco) también puede subir el umbral de lo que cuenta como habla. Reducirlo donde puedas — o acercar el móvil — suele resolverlo.

Si la transcripción es siempre mala, comprueba dos cosas:

• Micrófono tapado. Asegúrate de que nada tape el micrófono del móvil — funda, manta, almohada.
• Distancia. Acerca un poco el móvil a donde duermes.

El audio original está siempre ahí para lo que la transcripción se deje, y puedes editar las transcripciones directamente en la app.

Una sesión nocturna típica gasta entre el 10 y el 30 % de la batería de un iPhone, según el modelo. Si ves bastante más, comprueba que estás en la última versión de Dreamtime y de iOS. Dejar el móvil enchufado durante la noche elimina del todo la preocupación por la batería.

Las grabaciones se pueden perder si Dreamtime se interrumpe durante la noche — el móvil se reinició, se quedó sin batería u otra app tomó el micrófono.

Para evitar interrupciones:

• Deja el móvil enchufado durante la noche.
• Activa un Modo Sueño o el No molestar para que las llamadas y las notificaciones no tomen el micrófono.
• Asegúrate de estar en la última versión de Dreamtime y de iOS.

Si no estás seguro de que esté todo bien, haz una grabación de prueba durante el día. Coloca el móvil donde vaya a estar de noche, empieza a grabar, di unas frases al tono y al volumen que usarías a las 3 de la madrugada y detén. Comprueba que el sueño aparece con audio y transcripción. Si aparece, está todo listo.

Si las grabaciones siguen desapareciendo después de esto, escríbenos por el formulario de contacto y te ayudamos.